Parafellows
Siivet Speed riding Valjaat Kypärät Pelastusvarjot Elektroniikka Vaatetus Tarvikkeet Leijat HUOLTO
Ostoskorisi on tyhjä

Sopimusehdot

Voimassa 30.11.2006 alkaen.

Parafellows Oy:n sopimus-, tilaus-, toimitus-, maksu- ja takuuehdot.

Parafellows.fi on Parafellows Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteiden myyjänä on Parafellows Oy, Kalajoki.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Parafellows Oy:n ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvassa kaupassa.

Parafellows myy tuotteita ja tarvikkeita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (joista jäljempänä käytetään nimitystä kuluttaja) sekä yrityksille ja organisaatioille (joista jäljempänä käytetään nimitystä yritysasiakas), jotka ostavat tuotteita harrastus- tai ammatilliseen käyttöön Suomeen tai muuhun EU-maahan.

Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.

Parafellows Oy myy tuotteita ja tarvikkeita myös alle 18-vuotiaille kuluttajille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksensa ostosten tekemiseen.

Tiivistelmä ehdoista, mukana 8 tärkeintä kohtaa

  1. Kaikki tuotteet ja hinnat löytyvät verkkohinnastostamme.
  2. Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.
  3. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
  4. Maksutapoina Nordea Solo verkkopankki ja tilisiirto etukäteen.
  5. Toimitustapoina nouto, matkahuolto tai postipaketti.
  6. Tuotteen takuuaika löytyy hinnastostamme ja sopimusehdoista.
  7. Maksukuitti tai laskukopio tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta varten.
  8. Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen modifiointia tai ohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.

Yksityiskohtaiset ehdot

1. Tilaaminen

1.1 Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa

  1. kuluttajana nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero.
  2. yritysasiakkaana yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  3. Alle 18 -vuotiaan tulee ilmoittaa myös huoltajan nimi ja sähköpostiosoite tilauksen kommentteja-kentässä.

1.2 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitussehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät Parafellows.fi-kotisivulla.

1.3 Parafellows Oy:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Parafellows Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille kuin tässä sopimuksessa mainituille osapuolille.

1.4 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse.

1.5 Tilauksen jättämisen jälkeen Parafellows Oy ilmoittaa asiakkaalle sähköpostilla tai gsm-tekstiviestinä tilauksen käsittelijän nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Tämän jälkeen asiakas voi olla suoraan yhteydessä tilauksenkäsittelijään koskien esim. tilauksen muuttamista, peruuttamista tai toimitusaikaa. Mikäli erillistä ilmoitusta tule, asiakas voi olla yhteydessä sivuilta löytyvään yhteysosoitteeseen

1.6 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen.

1.7 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen.

1.8 Parafellows Oy:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

1.9 Kaikki Parafellows Oy:n myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuoteselosteeseen myös tuotteen valmistajan kotisivuilla.

1.10 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen viipymättä ottaa yhteyttä henkilöön, joka on ilmoitettu tilauksen käsittelijäksi.

1.11 Selvissä tuotevirhetapauksissa Parafellows Oy voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

1.12 Parafellows Oy ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.

1.13 Parafellows Oy varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.

2. Hinnat

2.1 Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta ei kuljetusta.

2.2 Ostoskori kertoo aina toimitustavan valitsemisen jälkeen toimituskulujen suuruuden. Matkahuollon palveluja käytettäessä hinnat selviävät Matkahuollon kotisivuilta. http://www.matkahuolto.fi

2.3 Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.

2.4 Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Mikäli hinta on laskenut, toimitamme tuotteen automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla. Jos tuotteen hinta laskee, asiakkaan ei tarvitse peruuttaa tilausta ja tehdä uutta tilausta.

2.5 Selvissä hintavirhetapauksissa Parafellows Oy voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 600 euron valjaita erehdyksen vuoksi myydään 60 eurolla.

3. Toimitus

3.1 Parafellows Oy toimittaa tuotteitaan asiakkailleen yleensä 7 päivän käsittelyajalla. Siivillä ja valjailla on toimitusaika pidempi, yleensä noin 2-3 viikkoa. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-2 päivässä perille. Pyrimme ilmoittamaan jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 7 päivää. Osalla erikoistilaus- tai uutuustuotteista on pidempi toimitusaika.

3.2 Tavaran kuljetuksen aikana Parafellows Oy:ltä asiakkaalle on Parafellows Oy vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta Parafellows Oy:lle on asiakas tai Suomen Posti Oy vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana.

3.3 Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. takuuhuoltoon tai tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero.

3.4 Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita Parafellows Oy:tä varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään neljän viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan täytyy hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti.

4. Maksuehdot

4.1 Maksutapoina ovat Nordea Solo -verkkopankki ja tilisiirto etukäteen.

4.2 Etukäteen laskulla tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan.

5. Palautusoikeus

5.1 Meillä on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin tai noutotilauksen noutohetkestä alkaen. Tuote on palautettava tai vaihdettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä.

5.2 Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tavaraa ei voi ottaa käyttöön.

5.3 Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi.

5.4 Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on lunastettu tai noudettu postista. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti on lunastettu postista, esimerkiksi postin kuitin avulla.

5.5 Määrätyillä tuotteilla ei ole lainkaan palautus- tai tilauksen peruutusoikeutta. Näitä tuotteita ovat mm. kaikki poistotuotteet, huutokaupatut tuotteet, tuotteet joihin vaikuttaa asiakkaan henkilökohtaiset ominaisuudet kuten koko tai paino, ja kaikki yli 300 euroa maksavat tuotteet.

5.6 Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman tuotteen, muuten puutteellisen tuotteen tai kohdassa 5.5 mainitun tuotteen, veloitamme omia kuluja vähintään 35% tuotteen hinnasta.

5.7 Tuotepalautukset aina:
  1. Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
  2. Mukana kopio kuitista.
  3. Mukana palautuslomake täytettynä.
  4. Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.

5.8 Puutteellisesti palautetut tai takuuhuoltoon lähetetyt tuotteet (katso ohjeet yllä) lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.

5.9 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.

6. Takuu

6.1 Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden kuukauden takuu. Tätä pidempi takuu on valmistajan vapaaehtoisesti antama lisäsitoumus. Takuun antaja vastaa siitä että tuote toimii määräajan. Parafellows.fi-sivuilla ilmoitettu takuu on yleensä 6-36 kuukauden pituinen. Parafellows Oy vastaa vain itse antamastaan takuusta. Sanoudumme irti aina valmistajan antamista pidemmistä takuista, mutta asiakkaan erillisestä pyynnöstä voimme olla yhteydessä tuotteen valmistajaan takuuajan puitteissa.

6.2 Parafellows Oy:n sivuilla on ilmoitettu tuotteen valmistajan tarjoama takuuaika, joka voi olla pidempi, kuin Parafellows Oy:n myöntämä kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden kuukauden takuu.

6.3 Takuu-aika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä ja kestää kuitissa määritellyn ajan kuukausina. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.

6.4 Mikäli tuotteen valmistaja, maahantuoja tai valtuutettu huoltoliike tarjoaa tuotteelle takuun, rajoittuu Parafellows Oy:n velvollisuus hoitaa tuotteen takuu aina kuluttajasuojalain 5. luvun yleisiin virhesäännöksiin.

6.5 Takuun edellytyksenä on tuotteen tai osan käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Parafellows Oy voi vapautua takuuvastuuusta, jos saatamme todennäköiseksi, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käytöstä tai muusta ostajan puolelta olevasta seikasta. Yhtälailla mikäli myöhemmin esimerkiksi valmistajan tai huoltoliikkeen toimesta havaitaan että tuote on rikkoutunut asiakkaan huolimattomuudestan, on meillä oikeus veloittaa korjauksesta aiheutuneet kulut.

6.6 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuun antajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.